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「市場調研」市場調研的意義、調研步驟
來源:昆明市場調研公司 發布時間:2021年04月02日

市場調研是市場營銷活動的重要組成部分,本文章基于市場調研活動要求,昆明市場調研公司整理以下內容,以向各位讀者展示調研過程中問卷的設計及報告的整理,也為影像專業學生作業提供參考。

一、市場調研的重要意義

市場調研對于營銷管理來說其重要性猶如偵查之對于軍事指揮。不做系統客觀的市場調研與預測,僅憑經驗或不夠完備的信息,就作出種種營銷決策是非常危險的,也是十分落后的行為。

昆明市場調研公司

具體來看,市場調研對營銷管理的重要性表現在五個方面。

1、提供作為決策基礎的信息;

2、彌補信息不足的缺陷;

3、了解外部信息;

4、了解市場環境變化;

5、了解新的市場環境;

作為市場營銷活動的重要環節,市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會,使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研,能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。-----百度百科

二、市場調研步驟

1.調研準備

包括:明確調研問題、制定調研計劃、組建調研團隊等。

企業總會面臨這樣或那樣的問題,但一項調研的目標不能漫無邊際,相反,只有將每次調研所要解決的問題范圍限定在一個確切的限度內,才便于有效地制定計劃和實施調研;制定營銷調研計劃就是有關如何深入分析相關問題,達到調研目標的活動安排,是調研成功的關鍵。

2.組織實施計劃

這一階段的實際工作量最大,支出費用最大,且最容易出錯,包括根據調研任務和規模要求調查組織或外請專業調查公司,訓練調查人員,準備調查工具,實地開展調查等。

3.分析調查資料

營銷調研的重要目的,是從所收集的信息或數據中提煉出有用的結果.這就是要求把收集來的信息進行整理,分析.同時也要考慮二手資料的收集,以便更好的分析調研結果。

4.撰寫研究報告

調研的目的顯然不是讓大量的統計數字,表格和數學公式攪亂決策者的頭腦,而是要對決策者關心的問題提出結論性的建議.

三、問卷設計

一份良好的問卷,應具備三項條件:

第一,能達到市場調查目的.

第二,促使被調查者愿意配合,提供正確情報,協助達成調查目的.

第三,正確表達調查者與被調查者的相互關系.

1、調查表的結構

1)開場白

2)示范答復例子

3)被調查者個人資料

4)調查主題內容

以上順序可適當調整。

2、設計調查表的注意事項

1)文字.調查表上的文字應簡明,清晰,通順,淺顯易懂,要避免帶傾向性的提問.

2)內容.至少有五方面內容:一是問題必須切題,二是一個問題中不要包括兩個以上問題,三是調查表上的問題排列應先易后難,四是問題不宜過多或過去分散,五是要提出被調查者所知道的問題.

3、調查表的問題形式

1)開放式問題:即由被調查者隨意發表意見的問題,調查員不預先劃定回答的范圍;

2)封閉式問題,多為選擇題,單選,多選等;

3)量表題,表示喜歡或認同程度類的測試;

4)比較題、排序題

四、報告撰寫

市場調查報告的格式會因項目和讀者的不同而有所差異,市場調查報告的格式也不是千篇一律的,但調查報告要把市場信息傳遞給決策者的功能或要求是不能改變的。一份完整的調查報告可分為三大部分:前文、正文、結尾。

正文包括研究目的、調研方法、結果、局限性、結論和建議以及摘要。

1.研究目的

在報告正文的開頭,調研人員首先應當簡明扼要地指出該項調研活動的目的和范圍,以便閱讀者準確了解調研報告所述內容。

2.調研方法

要闡明以下五個方面:

1)調研設計

說明所開展的項目是屬于探索性調研、描述性調研、因果性調研以及為什么適用于這一特定類型的調研。

2)資料采集方法

所采集的是初級資料或者次級資料。

3)抽樣方法

目標總體是什么、抽樣框等

4)實地工作

啟用了多少名、怎么樣的實地工作人員等

5)分析

說明所使用的定量分析方法和理論分析方法。

3、結果

這部分報告應按某種邏輯順序提出緊扣調研目的的一系列項目發現。發現結果可以以敘述形式表述,使得項目更為可信。

這是調查報告的主體部分,主要是將調查的結果報告出來,包括數據圖表資料以及相關的文字說明。要對調查研究中發現的基本事實資料進行有組織、有重點、層次分明的陳述,以便于讀者理解有關文字說明??蛇x擇重要且簡單明了的數據分析圖表插入相應的敘述內容中。

4、局限性

無缺的調研是難以做到的,所以必須指出調研報告的局限性。

5、結論和建議

結論是基于調研結果的意見,而建議是提議應采取的相應行動。

1)概括全文。經過層層剖析后,綜合說明調查報告的主要觀點,深化文章的主題。

2)形成結論。在對真實資料進行深入細致的科學分析的基礎上,得出報告的結論。

3)提出看法和建議。通過分析,形成對事物的看法,并在此基礎上,提出建議和可行性方案。

6、摘要

摘要須寫明為何要開展此項調研,考慮到該問題的哪些方面、有何結果以及建議怎么做。

摘要應該放在正文的最后部分,長度不超過兩頁為好,寫明重要的背景情況和項目的具體目的。接著要給出最主要的結果,有關每項具體目的的關鍵結果都須寫明。再往下是結論,最后是建議或者提議采取的行動,這是以結論為基礎而提出的,在許多情況下,高層管理人員不希望在報告中提出建議。因此是否在摘要中包括建議需要依報告的特定情況而定。

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